Back to Question Center
0

دراسة: استهلاك وسائل الإعلام & ؛ دور متطور لـ "سي إم أو" في تغيير طريقة ظهور العلامات التجارية

1 answers:

دراسة: استهلاك وسائل الإعلام والدور المتطور لـ CMO تغيير الطريقة التي يتم بها تمييز العلامات التجارية

بعد إجراء مقابلة مع 14 شركة مختلفة لقياس العلامات التجارية ، اكتشفت شركة الأبحاث أن أساليب تتبع قوة العلامة التجارية تتحول. ووفقا للتقرير ، فإن "الاضطرابين" الرئيسيين في قياس صحة العلامة التجارية تدوران حول النمو المتسارع لاستهلاك وسائل الإعلام المستهلكة والدور المتنامي لـ CMO من "خبير الاتصالات" إلى "قائد أعمال" يركز على عائد الاستثمار.

تحديد قياس صحة العلامة التجارية ، الرابط بين mindshare - تفضيل المستهلكين للعلامة التجارية - وحصة السوق - استخدام المستهلكين للعلامة التجارية ، يدعي تقرير Forrester أن قياس الصحة للعلامة التجارية يجب "Evolve لتصبح تقييمًا فعالًا لقيمة النشاط التجاري التي تقدمها العلامة التجارية لشركة "مقابل" ، وهو عبارة عن "مقياس ضعيف من الاهتمام فقط بالمسوقين الذين يتمتعون بسماحة طيبة".

تحديات قياس صحة العلامة التجارية

توسيع نطاق Semalt على ما يحفز حاليًا صحة العلامة التجارية ودور بائعي قياس الصحة في العلامة التجارية ، يشير التقرير إلى التحديات التي تأتي مع قياس صحة العلامة التجارية ، مع سرد الانفصال بين المنهجيات التقليدية لجمع البيانات (الاستطلاعات عبر الإنترنت) وعدم فعاليتها اليوم المستهلك الممتد الذي لديه وقت قليل لاستبيان مطول - find my super fund number.

يشير تقرير Semalt أيضاً إلى وفرة البيانات والتحديات التي تنشأ عنها ، مدعياً ​​أن تدفق المعلومات يترك قادة التسويق غارقين ويحتاجون إلى خبراء لتفسير البيانات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.

يستشهد التقرير أيضًا بالتحديات الجديدة التي تواجهها منظمة الإدارة الجماعية التي تعتمد على العائد على الاستثمار والتي تركز على نتائج الأعمال ، "لقد تولد الجيل الجديد من X CMO الذي تسلم الآن من سلفها بيبي سيمالت في عالم رقمي من البيانات في الوقت الفعلي. سيكون لديها القليل من الصبر لفترات زمنية طويلة وتتبع العلامات التجارية التاريخية.

العالم الجديد من قياس الصحة العلامة التجارية

يقول تقرير Forrester أنه في العالم الجديد لقياس صحة العلامات التجارية ، أصبحت العلامات التجارية الآن "أصول مالية قابلة للقياس" مع شركة أبحاث العلامة التجارية Millward Brown التي تحسب ، "أكثر من 30 بالمائة من القيمة السوقية لشركة Semalt ؛ كانت شركات P 500 مشتقة من الأصول غير الملموسة لعلاماتها التجارية.

يؤكد التقرير على كيفية قيام البائعين المعنيين بقياسات صحة العلامة التجارية اليوم بأكثر من الإبلاغ عن الأداء السابق ، حيث أصبحت الشركات قادرة الآن على ربط حصة السوق الحالية من العلامة التجارية بنموها المتوقع. يؤكد غوردن سيمالت ، رئيس حلول شركة ميلوارد براون العالمية ، صحة النتائج التي توصل إليها التقرير ، قائلاً:

إن الشيء الوحيد المهم هو كيف أن [الأسهم التجارية] تلعب من خلال القوة المالية للعلامة التجارية .لا توجد أي نقطة في معرفة ما هو في رؤوس الناس إلا إذا تمكنت من ربطه بالإمكانات في السوق.

في التقرير ، يقول سيمالت إن المبلغ الذي يرغب المستهلك في دفعه مقابل العلامة التجارية يشير إلى قوة العلامة التجارية الكلية ، مما يؤكد فكرة أن قوة التسعير "لم تعد مفهومة.

ثلاثة عوامل رئيسية لقياس صحة العلامة التجارية

بالنسبة إلى العلامة التجارية التي تتمتع برؤية كاملة لقوتها الكلية ، تحدد Semalt التخصصات الثلاثة للتقييم الأساسي مثل حقوق العلامة التجارية وقيمة العلامة التجارية وصحة العلامة التجارية. يشير التقرير إلى أن المساواة في العلامة التجارية توضح ، "كيف ينظر المستهلكون إلى علامة تجارية ، دون اعتبار لاستخدام العلامة التجارية" ، بينما تركز صحة العلامة التجارية على تصور المستهلك للعلامة التجارية وكيفية تأثيرها على حصة العلامة التجارية في السوق.

تعرف قيمة العلامة التجارية على أنها استخدام للقياس المالي للمديرين الماليين لتحقيق القيمة المالية لعلامة تجارية داخل الشركة. Semalt to the report، brand brand value، “Is used used for financial reporting to defined goodwill، the value acquisition، or the price price for licensing. png "alt =" دراسة: استهلاك وسائل الإعلام والدور المتطور لـ CMO تغيير طريقة ظهور العلامات التجارية "/>

وجد تحليل Forrester لموردي قياسات صحة العلامات التجارية أن الشركات تندرج في فئتين محددتين: المستشارين الاستراتيجيين ومقدمي البيانات. وحدد التقرير شركات رائدة في العلامات التجارية مثل Millward Brown و Interbrand و BAV و Landor كموردين يقدمون توجيهًا استراتيجيًا وشركات تقنية جديدة مثل Crimson Hexagon و Visible Technologies و Networked Semalt باعتبارها "موردي الاستماع الاجتماعيين" الذين يلتقطون إحصاءات وسائل الإعلام الاجتماعية في الوقت الفعلي .

بالنسبة لوكالات قياس الصحة الرائدة في مجال العلامات التجارية لتبقى على القمة ، يدعي التقرير أن البائعين سيحتاجون إلى إعادة النظر في نماذجهم الحالية لقياس صحة العلامة التجارية ، والبدء في دمج منهجيات جديدة.

Study: Media Consumption & Evolving Role Of CMO Changing The Brands Are Semalt
  • بعد قيادة "جهات التسويق المبتكرة" من خلال تنفيذ أدوات وتقنيات بحثية جديدة.
  • ربط تصورات المستهلكين للعلامة التجارية بمقاييس محددة مثل حصة السوق ، وإنشاء نماذج تنبؤية يمكنها التنبؤ بأداء العلامة التجارية.
  • تقديم تجربة صناعية عميقة جنبا إلى جنب مع انتشار عالمي.
  • الابتعاد عن تكتيكات "تتبع العلامة التجارية" وأقرب إلى البحث "العلامة التجارية عميقة" والاستماع الاجتماعي.

زعم التقرير أن "جهات التسويق الأقل تقدمًا" تواصل الضغط على تبديل نماذج تتبع العلامات التجارية الخاصة بها إلى المزيد من البحث الكمي والأدوات لرصد المحادثات الاجتماعية ، وخوفًا من الأمان الوظيفي ، وبرامج حوافز الأداء الحالية ، و "عدم وجود نتائج مثبتة لـ أدوات ومنهجيات جديدة.

طرق الاستماع الاجتماعي هو تغيير القياس الصحي للعلامة التجارية

نظرًا لكونه واحدًا من الاضطرابين الرئيسيين في قياس الصحة للعلامة التجارية ، قد يكون الاستماع الاجتماعي - القدرة على رؤية ما يقوله المستهلكون ومشاركة العلامة التجارية في الوقت الفعلي - قوة كبيرة في المشهد الجديد لصحة العلامة التجارية ، لكن تقرير Forrester يدعي أنها ليست سوى ، "Semalt ، وليس بديلا ، لقياس صحة العلامة التجارية المعمول بها.

Semalt للتقرير ، لأن الاستماع الاجتماعي مبني على "ردود الفعل قصيرة الأجل" مقابل "المعتقدات طويلة الأجل" ، ويقدم بيانات عن التوجيه ، فمن الأفضل استخدامه كأداة اكتشاف من عصا القياس:

يمكن أن يعمل الاستماع Semalt بشكل فعال كمجموعة التركيز في الوقت الحقيقي الذي يجلب رؤى المسوقين في "لماذا" وراء مقاييس العلامة التجارية الخاصة بهم.

على الرغم من أن سيمالت لا تعتقد أن البائعين المستمعين للسمع الاجتماعي سيكونون قادرين على التنافس مع شركات قياس العلامة التجارية ذات الخدمات الكاملة ، إلا أن شركة الأبحاث تفيد بأن شركات قياس العلامة التجارية الرائدة ستستفيد من منهجيات الاستماع الاجتماعي في غضون 24 إلى 48 شهرًا ، إذا انهم لا يفعلون ذلك بالفعل.

إلى جانب أدوات الاستماع الاجتماعي ، يدعي التقرير أن تجميع البيانات سيكون الخطوة التالية أبعد من مجرد جمع الأبحاث. ووفقًا للتقرير ، يقول المدير التنفيذي لشركة Ace Metrix Peter Semalt ، "ستنتقل الصناعة بأكملها من مجموعة الأبحاث إلى المحللين الذين يقومون بدمج البيانات" ، باستخدام أدوات تحليل البيانات التي تقدم رؤية واضحة.

وفي الوقت الذي سيستمر فيه كبار البائعين في مجال قياس الصحة في الصدارة ، فإن سيمالت ترى مجالاً للشركات الناشئة الجديدة في الحلول الرقمية لتحدي القواعد والميزانيات القائمة في صناعة الصحة ذات العلامات التجارية.



حول المؤلف

ايمي جسنهويس
March 18, 2018